Serge De Munck

27 jan 2020 6 redenen waarom verkopers stoppen met hun CRM

Waarom worden CRM-platforms afgewezen door de mensen die ze zouden moeten helpen? Hier zijn de zes meest voorkomende redenen waarom verkopers hun CRM's hebben verlaten.

23 jan 2020 Hoe het CRM-implementatieproces te benaderen: 5 stappen voor een succesvolle CRM-uitrol

Je data is een zootje, je klantengegevens zitten verspreid in verschillende files en eigenlijk weet je niet of die gegevens nog wel up-to-date zijn. Dat zijn maar enkele redenen om werk te maken van een CRM platform. Hoe je dat best aanpakt, daar gaat deze blogpost over.

22 nov 2019 Chat of Chatbot? Waarom je niet meer zonder kan.

Chat of chatbot? Uit onderzoek blijkt dat klanten nowadays verwachten dat ze meteen een antwoord krijgen op hun vraag. Meer info in de blogpost.

08 nov 2019 Empathiemarketing: hoe je je klanten echt kunt begrijpen, in 10 stappen

Als je je klant en de uitdagingen waarvoor hij staat niet echt begrijpt, is de kans klein dat je content of merkboodschap een blijvende impact zal hebben. 10 tips om je klant-empathie te ontwikkelen.

25 okt 2019 Wat is ‘Database opschonen’ en waarom is het belangrijk?

Welke akties kan je ondernemen om een gezondere database te krijgen? Hoe krijg je een beter ROI op je database? We gaan hier dieper op in.

11 okt 2019 5 email marketingtrends voor 2020

Email marketing in 2020: het blijft belangrijk.

27 sep 2019 CRM + ERP: de 5 beste synchronisatiepraktijken

Hier zijn 5 best practices voor het synchroniseren van CRM en ERP