Chat of chatbot? Uit onderzoek blijkt dat klanten nowadays verwachten dat ze meteen een antwoord krijgen op hun vraag. Meer info in de blogpost.
Chat of chatbot? Uit onderzoek blijkt dat klanten nowadays verwachten dat ze meteen een antwoord krijgen op hun vraag. Meer info in de blogpost.
Als je je klant en de uitdagingen waarvoor hij staat niet echt begrijpt, is de kans klein dat je content of merkboodschap een blijvende impact zal hebben. 10 tips om je klant-empathie te ontwikkelen.