Customer experience

/Customer experience

Hier zijn de Millennials: Nu zijn jullie aan de beurt, B2B Marketers

Als Gen-X-er die actief werkt om het beeld te bestrijden dat 50-plussers tech-avers & niet opgewassen zouden zijn tegen de versnelde digitalisering, ben ik ook al jaren aan het pleiten voor een gedifferenciëerde marketing aanpak naar B2B purchasing toe die rekening houdt met de generatie van de aankoper(s). Een recent onderzoek opgezet door Heinz Marketing heeft blijk gegeven van grote veranderingen in de klassieke B2B-buying journey. Het onderzoek werp nieuw licht op de rol die millennials vandaag al spelen bij

By | 2018-07-30T10:21:35+00:00 26 - 07 - 2018|Categories: CRM, Customer experience, data-driven marketing|

Het marketingboek voor onder je kerstboom steunt een goed doel.

Met dit boek wensen wij onze bijdrage te leveren aan een ziekte van de moderne tijd: CCVS,  het Chronisch ClickVinger Syndroom.

Zijn pop-ups ethisch verantwoord? Een neurowetenschappelijke kijk met een streepje evolutionaire psychologie.

Op 15 november organiseerde Bloovi het jaarlijkse Conversionday evenement. In de nasleep van het gebeuren ontspon zich tussen schrijver dezes en ’s werelds derde most “influential Conversion Rate Optimizer” Karl Gilis een niet oninteressant gesprek. Het leek ons boeiender hier even op in te zoomen dan het zoveelste event verslag neer te pennen.

By | 2018-04-18T10:14:29+00:00 20 - 12 - 2016|Categories: conversion marketing, Customer experience, growth hacking|Tags: |

ROI Inbound Marketing Case Study: 2 maanden content marketing & marketing automation.

Wij mogen dan wel continu verkondigen dat inbound marketing automation the way to go is. Maar is dat wel zo? En brengt dat iets op? Met deze infographic geven we je inzicht in onze eigen inbound marketing automation inspanningen. De ROI van een inbound marketing automation case? Lees hem hier of zie in één oogopslag de resultaten via die infographic. 

Content en data beheer: fundamenten voor gepersonaliseerde klantervaring.

De essentie van een merk is om via hun product of dienst klanten gelukkig te maken. De klantervaring staat daarbij centraal. Vooral wanneer we in de richting van herhaal-aankopen en loyale klanten denken. Een positieve ervaring is immers de basis voor een verlengd verblijf van de klant. Een belangrijke manier om als merk aan klantenbinding te doen is hen gepersonaliseerde ervaringen te bieden. Communicatie op maat: nuttig voor de klant, positief voor de bedrijfsbalans. Maar hoe realiseer je dit alles

Gezocht: marketeers als beta-testers voor online applicatie.

Bij Marketing&More hebben we een tooltje ontwikkelt zodat onze klanten zelf kunnen evalueren hoe goed hun huidige inbound marketing automation inspanningen zijn. Vandaag download je een Excel-bestand waar je zelf mee aan de slag kan. We ontvingen van enkele marketeers reeds positieve feedback over de inhoud, het nut en relevantie van dit self-assessment in Excel. Hoewel de terugkoppeling overwegend positief was, kregen wij toch steevast dezelfde opmerking mee “Jammer dat het geen interactieve online applicatie is”. Wij vinden dit ook

By | 2018-04-18T10:14:49+00:00 04 - 10 - 2016|Categories: Customer experience, Klantbeleving, UX, web development|

Een sterk merk in een digitaal tijdperk is cruciaal: DeRedactie wordt VRTnieuws.

Branding en positionering worden tegenwoordig vaak over het hoofd gezien. Mischien wel omdat het klassieke marketingbegrippen zijn. Ze lijken daardoor niet meer relevant. Er zijn immers vandaag veel sexier buzz-woorden. Toch? Maar niets is minder waar. Positionering en merkuitstraling zijn cruciaal wil je in een digitaal tijdperk relevant zijn en blijven. Dat heeft de nieuwe VRT-CEO Paul Lembrechts correct gezien.